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ISO 9001 Imprimer

Quels sont les objectifs de la certification ?

Couvrant la maîtrise des processus d'organisation la norme ISO 9001 a pour finalité d'assurer la conformité du produit ou de la prestation aux souhaits du client tout en optimisant les coûts internes.

Elle repose sur la mise en oeuvre d'un système garantissant que toutes les erreurs, non conformités et défauts sont détectés, maîtrisés et traités immédiatement avec un système de retour d'expérience.

 

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